Spediziun e restituziun
Ultima actualisaziun: 21 d'october 2026
Spediziun
- Pajais: mo Svizra.
- Tramessa: mintga empustaziun vegn preparada da noss partenaris da logistica e tramessa cun ina persecuziun online.
- Termin stimà: 5 fin 10 dis da lavur per la gronda part dals artitgels, tenor la stimaziun indicada sin mintga pagina da product e cun pajar; in pau pli ditg durant las festas da la fin da l'onn suenter la conferma da l'empustaziun. I sa tracta d'ina stimaziun: tscherts pachets pon arrivar pli baud, auters pli tard.
- Termin maximal: 30 dis da lavur suenter l'empustaziun. Sch'il termin è surpassà, contactai nus.
- Plirs artitgels: in'empustaziun po vegnir furnida en plirs pachets che pon arrivar a datas differentas.
- Custs da spediziun: 4.90 CHF per empustaziun, spediziun gratuita a partir d'ina cumpra da 39 CHF. Il regal da bainvegni (in giat da fortuna, in per client, cun l'emprima empustaziun) po vegnir empustà sulet: en quel cas vegnan mo ils custs da spediziun mess a quint. L'import exact vegn indicà avant la conferma da l'empustaziun.
- Custs da duana: a la retschavida na vegnan pretendids da Vus nagins custs da duana, els èn inclus en il pretsch.
Temp da Nadal: a la fin da l'onn èn ils termins pli lungs. Per ils chalenders d'advent As recumandain nus d'empustar uschè baud sco pussaivel. In termin d'empustaziun per ina spediziun avant Nadal vegn indicà sin la website, uschespert ch'el è enconuschent.
Pachet betg retschavì
Sche Voss pachet n'è betg arrivà suenter il termin maximal, scrivai a nus a [email protected] cun indicar Voss numer d'empustaziun. Nus controllain la persecuziun e, sch'il pachet è ì a perder, furnin nus danovamain u As rembursain nus.
Product defectus, rut u betg confurm
- Scrivai a nus a [email protected] uschespert che Vus constatais il problem, cun Voss numer d'empustaziun.
- Agiuntai fotografias u in curt video che mussa il defect e la pachetaziun originala.
- Nus examinain Vossa dumonda ed As proponin ina substituziun, ina reducziun dal pretsch u in rembursament.
En general n'èsi betg necessari da returnar l'artitgel. Sch'ina returnada vegn pretendida, As inditgain nus co proceder.
Restituziun senza motiv
Il dretg svizzer na prevesa nagin dretg da revocaziun per cumpras online. Nus n'acceptain perquai naginas restituziuns u annullaziuns senza motiv, nun ch'i saja cun noss consentiment. Quai vala oravant tut per las scatlas misteriusas e per ils products surpraisa, dals quals il cuntegn vegn tratg a la sort. Voss dretgs en connex cun defects e cun la mancanza da furniziun restan garantids (vesair las CGV).
Contactar nus
[email protected], cun Voss numer d'empustaziun. Nus respundain uschè svelt sco pussaivel.