Traduzione a titolo informativo. In caso di divergenze fa fede la versione francese. Versione francese
Condizioni generali di vendita (CG)
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026
1. Venditore
Il negozio Maneki Shop è gestito da Patapps, impresa individuale che gestisce il negozio Maneki Shop, con sede in Svizzera. Contatto: [email protected].
2. Campo d'applicazione
Le presenti CG si applicano a ogni ordine effettuato su Maneki Shop e consegnato in Svizzera. Non effettuiamo consegne all'estero. Effettuando un ordine, dichiara di averle lette e accettate.
3. Prodotti
I prodotti sono descritti con la massima cura. Le foto sono illustrative e i modelli possono variare leggermente. I nostri prodotti sono preparati e spediti dai nostri partner logistici, con tracciamento online.
Scatole misteriose e prodotti «sorpresa»: il contenuto esatto è estratto a sorte e non è noto in anticipo. Il fatto che il contenuto non corrisponda alle Sue preferenze non costituisce un difetto.
Modello misterioso: alcuni articoli possono essere ordinati come «modello misterioso», allo stesso prezzo previsto se sceglie Lei il modello. Il modello è estratto a sorte tra i modelli della serie presentata nella scheda prodotto, secondo le probabilità ivi indicate, e Le viene rivelato subito dopo il pagamento. Tutti i modelli di una serie hanno lo stesso prezzo. Il modello estratto non può essere scambiato con un altro modello.
Regali offerti per soglia: a partire da 59 CHF di acquisti (dopo gli sconti sui lotti), sceglie un regalo tra quelli proposti nel carrello; a partire da 89 CHF, Le viene offerta in più una capsula sorpresa. Il modello dei regali sorpresa è estratto a sorte tra modelli dello stesso valore e Le viene rivelato subito dopo il pagamento; non può essere scambiato con un altro modello. I regali non hanno valore di scambio, non possono essere convertiti in denaro e non sono rimborsati. Se un regalo non è disponibile, lo sostituiamo con un articolo di valore equivalente.
Sicurezza: alcuni prodotti contengono piccole parti e non sono adatti ai bambini di età inferiore a 3 anni. Le indicazioni di sicurezza di ogni scheda prodotto devono essere rispettate.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF). Il venditore non è assoggettato all'IVA svizzera: i prezzi indicati sono prezzi finali, senza IVA aggiuntiva. Le eventuali spese di consegna sono indicate prima della conferma dell'ordine. Il pagamento avviene online tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. Non conserviamo i dati della Sua carta.
In caso di errore manifesto di prezzo, possiamo annullare l'ordine e rimborsarLe l'intero importo.
5. Ordine e conclusione del contratto
L'ordine si svolge in più fasi: scelta dei prodotti, aggiunta al carrello, inserimento dei Suoi dati di consegna, verifica del riepilogo, quindi pagamento. Può correggere i Suoi dati prima della conferma. Le confermiamo senza indugio per e-mail la ricezione del Suo ordine. Il contratto è concluso con l'invio di tale conferma. Possiamo rifiutare o annullare un ordine, in particolare in caso di esaurimento delle scorte; l'importo pagato viene in tal caso rimborsato.
6. Consegna
Le modalità e i tempi di consegna sono descritti nella pagina Consegna e resi. I tempi indicati sono stime. La consegna avviene all'indirizzo da Lei indicato in Svizzera.
7. Riserva di proprietà e rischi
I prodotti restano di nostra proprietà fino al pagamento completo. I rischi sono trasferiti al ricevimento del pacco.
8. Nessun diritto di recesso
Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso per gli acquisti online. Gli ordini non possono quindi essere restituiti né annullati senza motivo dopo la loro conferma, salvo nostro accordo scritto. I Suoi diritti in caso di difetto o di mancata consegna (articoli 9 e 10) restano interamente riservati.
9. Garanzia per i difetti
I prodotti nuovi sono coperti dalla garanzia legale per i difetti di due anni a decorrere dalla consegna (art. 210 CO). Deve segnalarci un difetto non appena lo constata (art. 201 CO), se possibile con foto o un breve video che mostri il difetto e l'imballaggio. In caso di difetto accertato, procediamo, a Sua scelta nei limiti di legge, alla sostituzione, a una riduzione del prezzo o al rimborso.
10. Pacco non ricevuto
Se il Suo pacco non è arrivato alla scadenza del termine massimo indicato nella pagina Consegna e resi, ci contatti. Verifichiamo il tracciamento presso il vettore; se il pacco è andato perso, effettuiamo una nuova consegna o La rimborsiamo.
11. Responsabilità
La nostra responsabilità è esclusa nella misura consentita dalla legge, salvo in caso di dolo o colpa grave, e fatta salva la responsabilità per danno da prodotti.
12. Protezione dei dati
Il trattamento dei Suoi dati personali è descritto nella nostra informativa sulla privacy.
13. Diritto applicabile e foro
Si applica il diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci. Per le controversie con un consumatore, il foro è quello previsto dalla legge (in linea di principio il Suo domicilio o il nostro).
14. Modifiche
Possiamo modificare le presenti CG. La versione applicabile è quella in vigore al momento dell'ordine.
15. Lingua
Le presenti condizioni sono disponibili in più lingue; in caso di divergenze fa fede la versione francese.