Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei Suoi dati è Patapps, impresa individuale che gestisce il negozio Maneki Shop, con sede in Svizzera. Contatto: [email protected].
La presente informativa è redatta conformemente alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).
2. Dati che trattiamo
- Dati dell'ordine: nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono se lo fornisce, contenuto dell'ordine.
- Dati di pagamento: il pagamento è gestito da Stripe. Non riceviamo né conserviamo il numero della Sua carta.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine consultate, registrati dal nostro fornitore di hosting per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito.
- Corrispondenza: i messaggi che ci invia.
3. Finalità
Utilizziamo i Suoi dati per elaborare e consegnare i Suoi ordini, rispondere alle Sue richieste, gestire le garanzie e le controversie, adempiere ai nostri obblighi legali (contabilità, fiscalità) e garantire la sicurezza del sito.
4. Destinatari
- Fornitori e vettori: affinché il Suo pacco Le venga consegnato, trasmettiamo il Suo nome, il Suo indirizzo di consegna e, se necessario, il Suo numero di telefono ai nostri partner logistici e ai loro vettori. Alcuni di questi partner hanno sede fuori dalla Svizzera, in particolare in Cina.
- Stripe (pagamento) e Cloudflare (hosting del sito) e Resend (invio delle email d'ordine), in particolare negli Stati Uniti.
- Meta Platforms (Facebook, Instagram: misurazione e ottimizzazione delle nostre pubblicità) e PostHog (statistiche di visita, server nell'Unione europea), vedi il punto 5.
Alcuni di questi destinatari si trovano in Paesi che non offrono lo stesso livello di protezione dei dati della Svizzera. Trasmettiamo loro solo i dati necessari alla consegna e al pagamento.
5. Cookie e memoria locale
Il sito utilizza la memoria locale del Suo browser per memorizzare le Sue preferenze su questo dispositivo: il contenuto del carrello, i preferiti, la lingua scelta e l'impostazione dell'audio.
Misurazione dell'audience. Utilizziamo PostHog (server nell'Unione europea) per sapere quali pagine e articoli vengono consultati, senza registrare le Sue sessioni. I dati sono pseudonimizzati e servono solo a migliorare il negozio.
Pubblicità. Utilizziamo il pixel Meta e la Conversions API di Meta Platforms (Irlanda e Stati Uniti) per misurare l'efficacia delle nostre pubblicità su Facebook e Instagram: pagine e articoli consultati, aggiunte al carrello e acquisti (importo e articoli). In caso di acquisto trasmettiamo a Meta il Suo indirizzo email, il Suo nome, il Suo telefono, il Suo NPA e la Sua località in forma cifrata (hash), oltre al Suo indirizzo IP e al Suo browser, affinché Meta possa collegare l'acquisto a una pubblicità vista. Meta è responsabile dei propri trattamenti (vedi la sua informativa sulla privacy).
Origine della Sua visita. Se arriva da una pubblicità o da un link, conserviamo per 30 giorni sul Suo dispositivo i parametri di quel link (per esempio utm_source) e li aggiungiamo al Suo ordine, per sapere quali pubblicità funzionano.
Opposizione. Può opporsi a queste misurazioni: blocchi i cookie di terze parti o usi un blocco nel Suo browser, regoli le Sue preferenze pubblicitarie nel Suo account Facebook o Instagram, oppure ci scriva affinché non trasmettiamo a Meta i dati del Suo ordine.
6. Durata di conservazione
Conserviamo i dati dell'ordine per il tempo necessario alla gestione dell'ordine e delle garanzie, poi per la durata legale di conservazione dei documenti contabili (dieci anni). Gli altri dati vengono cancellati quando non sono più necessari.
7. I Suoi diritti
Può chiedere l'accesso ai Suoi dati, la loro rettifica o cancellazione, opporsi a un trattamento o chiederne la consegna, nei limiti di legge. Ci scriva a [email protected]. Può anche rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i Suoi dati.
9. Modifiche
Possiamo adattare la presente informativa. La versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina.